【注意事項】

關於開演

-營業時間會根據季節而有所改變。
-根據當日狀況，進場時間可能會有所提前或延遲，敬請見諒。當會場過於擁擠時，可能會請您稍作等待才能進場。

進場注意事項

-為了預防事故與混亂的發生，確保全體客人能夠順利進場，請您務必聽從工作人員的指示。如您未聽從工作人員的指示以及未遵照注意事項時，將有可能被禁止進場。活動本身亦有中止的可能。
此外，出於安全考量，我們可能會根據會場的狀況控制進場人數。
-根據主辦單位的判斷，進場時可能會檢查您的隨身行李以確認您未攜帶禁止物品。

關於前來本會場的方法和交通方式

-KAMUY LUMINA的會場內未設有停車場，請利用Forest Garden的停車場停車。
-會場內禁止走動飲食。
-由於步道沿用了自然地形，因此會有地面不平、地面濕滑等區域。
請您穿著便於行走的服裝、鞋子參加本活動。
(请勿穿著高跟鞋或拖鞋等行动不便的鞋子。)
-會場內請勿奔跑。
-本節目的入口與出口不在同一處。
不可在入口處存放行李。
-請注意您的孩子，不要讓他們遠離您的視線。
-請務必牽好年幼孩子的手。
-利用輪椅及嬰兒車的遊客也可參加本活動。由於步道場內存在地面不平，地面滑濕區域。請您十分注意腳下。
-除導盲犬、導聽犬、服務犬以外，包括小型犬在內的寵物均不可進場。
-會場內及其周邊禁止吸菸。吸菸請前往指定的吸菸場所。
-攝影時，禁止使用無人機、一腳或三腳架。
此外，請勿擋在道路中間拍照攝影。

其他注意事項

-本節目在下雨時會如期舉辦，但基於天氣情況，自然災害以及安全等理由可能會中止或變更全部或一部分公演的內容，敬請見諒。另外，活動因此中止或延期而導致造成的交通費用，住宿費用，請恕我們不予以補償。基於上述理由而中止，休止節目時，我們會實施退款或更換日期手續。
-當客人乘坐之交通工具的癱瘓等自身原因導致無法如期參加活動時，無法變更門票日期或退票。
-門票一經售出，恕不退換或變更。
-如您的門票丟失、破損等，無法再次發行。
-原則上，若您未能在票面記載日期進場，該門票即視為作廢。若您比進場時間晚到的話，請洽詢KAMUY LUMINA內Welcome Area(迎賓區)售票處的工作人員。我們僅能在進場人數尚有空缺的情況下為您安排進場。但是，根據會場擁擠狀況，可能請您稍作等待後才能進場，敬請見諒。
-當日票可於阿寒湖地區的飯店或KAMUY LUMINA的入口處購買，但可能會有所希望的進場時間已達到人數限制的情況，我們建議您事先從本網站購買預售票。
-主辦單位攝影時可能會拍到來場的各位客人，
攝影的內容可能會用於廣告宣傳等場合，敬請見諒。
-如您有騷擾其他客人的行為或我們認為您會妨礙到我們營運時，我們可能會拒絕您進場或請您離開現場。
-會場內外發生之意外事故、竊盜等事件，本設施及相關公司不承擔任何責任。包括貴重物品在內的個人物品，請自行保管。

嚴格禁止以下行為：

-攜帶危險物品(小刀、剪刀等)、騎車入內(含自行車、滑板車等)以及攜帶其他妨礙他人的物品。
-翻越欄杆。
-從既定路線脫離。
-逆向而行。
-醉酒客人的進場。
-暴力團(黑社會)以及暴力關係者的進場。
-其他由營運單位判斷為危險的行為及物品。