【ご注意事項】

開演について

-営業時間は季節により変動致します。
-入場時間については当日の状況により前後する可能性がございますことを予めご了承ください。なお、混雑時はご入場までお待ちいただく場合がございます。

⼊場について

-事故・混乱防⽌のため、またお客様全員がスムーズに⼊場できるよう、スタッフの指⽰には必ず従ってください。 スタッフの指⽰及び注意事項に従って頂けない場合、⼊場をお断りする場合や、イベント⾃体を中⽌することがあります。
なお、会場の状況により安全のため⼊場規制をさせていただく場合がございます。
-主催者の判断によっては、ご⼊場の際に持ち込み禁⽌物確認の為、お⼿荷物のチェックをさせていただく場合がございます。

ご来場⽅法・アクセスについて

-カムイルミナには駐⾞場はございません。 フォレストガーデン等の有料駐車場をご利用願います。
-会場内での⾷べ歩きはご遠慮ください。
-コース内は、⾃然の地形を⽣かしたプログラムとなっているため、地⾯が悪い場所、滑りやすい場所等の箇所がございます。
歩きやすい服装・靴でご参加ください。
(ヒールやサンダル等のお履物はご遠慮ください。)
-会場内では⾛らないでください。
-本アトラクションは、⼊⼝と出⼝が異なります。
⼊⼝にお荷物をお預けいただくことはできません。
-お⼦様から常に⽬を離さないようにしてください。
⼩さいお⼦様は必ず⼿を繋ぐようお願い致します。
-車椅子やベビーカーでのご参加も可能ですが、地面が悪い場所、滑りやすい場所等がありますので、十分にご注意ください。
-盲導⽝・聴導⽝・介助⽝を除き、⼩型⽝を含むペットの同伴のご⼊場はご遠慮ください。
-会場内や周辺は禁煙です。喫煙は所定の喫煙所をご利⽤ください。
-撮影の際、ドローンでの撮影、⼀脚や三脚のご利⽤はご遠慮ください。
また、通路をふさいでの写真撮影もご遠慮ください。

その他のご注意事項

-本アトラクションは⾬の場合は実施致しますが、天候・⾃然災害や安全上の理由によりやむを得ず公演の全部または⼀部を中⽌または変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。なお、イベントが中⽌、延期となった場合も交通費や宿泊費等の補償は致しかねます。上記理由によりアトラクションが中⽌、休⽌となった場合、チケットの払い戻しまたは振替を致します。
-お客様がご利⽤になられる交通機関の⿇痺等による、チケットの期日変更、払い戻しは致しません。
-チケット購⼊契約成⽴後の、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。
-チケットはいかなる場合でも(紛失、破損等)再発⾏致しません。
-原則、チケットに表示(記載)されている月日にご入場されない場合、チケットは無効となります。ご予約時間に遅れた場合は、カムイルミナのウェルカムエリア内チケットブースの係員にお申し出ください。それ以降の入場枠に空きがある場合に限り、振替対応いたします。尚、混雑状況によっては暫くお待ちいただくことになりますので、予めご了承ください。
-当日券の販売は、阿寒湖温泉地区の各ホテル、カムイルミナ入場口でご購入いただけますが、ご希望の入場時間が人数制限に達している場合があります。あらかじめ当サイトでご購入いただくことをおすすめいたします。
-主催者による撮影の際、ご来場のみなさまが撮影の対象になる場合があります。
撮影されたものは、広告宣伝等に使⽤される場合がございます。あらかじめご了承ください。
-他のお客様等へご迷惑となる⾏為、運営に⽀障がでるおそれのある場合は、⼊場をお断りすることや、退場していただくことがございます。
-会場内、外で発⽣した事故・盗難等は、当施設および関連会社は⼀切責任を負いません。貴重品を含む物品につきましても、各⾃で管理をお願い致します。

次の⾏為は固くお断りします。

-危険物(ナイフ・ハサミ等)、⾞両(⾃転⾞・キックボード等を含む)の乗り⼊れや、他のお客様のご迷惑になるものの持ち込み。 -フェンスを乗り越える⾏為。 -決められたルートから出る⾏為。 -逆⾛する⾏為。 -泥酔されているお客様のご⼊場。 -暴⼒団および暴⼒関係者の⼊場。 -その他、運営側が危険と判断した物の持ち込みや⾏為。